Visi Balai Bahasa Provinsi Sumatera Utara mengacu kepada visi Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa, yaitu
“Terwujudnya Pendidikan Bermutu untuk Semua dengan Dukungan Partisipasi Semesta dalam Rangka Mewujudkan Bersama Indonesia Maju Menuju Indonesia Emas 2045 melalui Bahasa dan Sastra.”

Untuk mencapai visi tersebut, Balai Bahasa Provinsi Sumatera Utara juga melaksanakan misi yang sejalan dengan Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa sebagai berikut.
1. Meningkatkan literasi kebahasaan dan kesastraan.
2. Mewujudkan kemartabatan bahasa Indonesia.
3. Mewujudkan kelestarian bahasa dan sastra daerah.
4. Mewujudkan fungsi bahasa Indonesia menjadi bahasa internasional.
5. Mewujudkan tata kelola Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa yang responsif, akuntabel, melayani, adaptif, dan harmonis (RAMAH)

Moto Balai Bahasa Provinsi Sumatera Utara juga mengacu kepada Budaya RAMAH Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah, yaitu
– Responsif
Tanggap dan peka terhadap perubahan, perkembangan, dinamika, permasalahan, dan aspirasi masyarakat dengan cepat, tepat, solutif, dan bermanfaat.
– Akuntabel
Menerapkan tata kelola, tata kerja, dan kinerja yang transparan, terbuka, bersih, dapat dipertanggungjawabkan, bermanfaat, maslahat, dan berkelanjutan.
– Melayani
Bekerja sebagai ibadah, pengabdian, membantu, mempermudah, dan memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
– Adaptif
Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan serta menghadapi perubahan.
– Harmonis
Saling peduli dan menghargai perbedaan, serta berkolaborasi membangun kerja sama yang sinergi.